Conditions générales

Généralités

Clause de responsabilité

Malgré le soin apporté au contrôle du contenu, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des liens externes. Seuls les propriétaires des sites concernés sont responsables du contenu des pages auxquelles ces liens renvoient.

Tarifs

Tous les prix incluent la TVA à 8,1 %. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Commandes

Seules les personnes majeures peuvent commander sur www.fluidstudio.ch.
Les commandes sont expédiées par courrier recommandé ou selon le mode d’expédition choisi par le client.

Si un article n’est pas disponible, vous pouvez tout de même le commander ; sa livraison sera alors différée en fonction de la demande. Ce délai peut varier selon la taille et la complexité du modèle, entre 10 et 90 jours.

Livraisons

Le client reconnaît que nos délais de livraison, bien que nous fassions de notre mieux pour les respecter, sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Nos produits sont généralement livrés sous 3 à 10 jours, sous réserve de leur disponibilité. En cas de dépassement de ces délais, aucune indemnisation ni intérêt de retard ne seront accordés.

Les risques et bénéfices sont transférés au client dès que la commande est emballée et prête à être expédiée. Le transport et les risques qui y sont liés sont à la charge du client.

Nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles, à notre discrétion. Les frais d’expédition dépendent du poids, de la taille et du format des produits commandés. Nous expédions principalement via La Poste Suisse.
Nous nous réservons également le droit d’ajuster les frais d’expédition en cas de livraison d’articles particulièrement lourds, encombrants ou nécessitant un traitement spécial.

Le service PostPac Priority (A-Post) est uniquement disponible pour les commandes passées avant midi.

Vous avez la possibilité de choisir votre mode d’expédition. Si vous optez pour un envoi non recommandé, le colis voyagera à vos propres risques.

Les livraisons doivent être vérifiées immédiatement à réception.
Tout défaut apparent, y compris une livraison incorrecte, doit être signalé par e-mail dans un délai de huit jours calendaires suivant la réception des marchandises.
En cas de vice caché, celui-ci doit être signalé par écrit, document photographique à l’appui, dans un délai de huit jours calendaires à compter de sa découverte.
Tout défaut de notification dans ces délais entraînera la perte de tout droit à réclamation.

Nous livrons actuellement uniquement en Suisse.

Échanges / Réclamations

Tous les clients ont le droit de recevoir des produits neufs dans leur emballage d’origine.
Nous vous invitons à vérifier soigneusement vos choix avant de finaliser votre commande en ligne.
Nous n’acceptons ni les retours ni les échanges d’articles commandés par erreur.

Images

Les photos et illustrations utilisées sur notre site sont la propriété de Fluid Studio et de ses partenaires.
Elles ne peuvent être utilisées ou copiées sans notre autorisation préalable.
Toute violation de ces droits fera l’objet de poursuites judiciaires.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de Fluid Studio jusqu’au paiement intégral.

Lieu de juridiction

En cas de litige, le droit suisse est applicable.
Le for juridique est situé à Fribourg.

Paiement

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Twint et facture.
Dans certains cas, nous nous réservons le droit d’exiger un paiement anticipé.
Afin de vérifier la solvabilité du client, un service de renseignement peut être consulté pour obtenir des informations sur votre adresse et votre solvabilité, y compris des données issues de procédés mathématiques et statistiques.

Le bon de livraison est joint au colis, tandis que la facture est envoyée par e-mail (ou par courrier postal si aucune adresse e-mail n’est fournie).
Le paiement doit être effectué dans un délai de 10 jours nets.

Retard de paiement

En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit d’annuler les commandes suivantes de l’acheteur et de facturer des frais de rappel et/ou de gestion, ainsi que des intérêts de retard éventuels.
Pour un troisième rappel, des frais de CHF 20.– seront facturés.
En cas de poursuite, des frais supplémentaires de CHF 50.– et un intérêt de 5 % par an seront appliqués sur le montant dû.